Conflictos Organizacionales

En las organizaciones los conflictos aparecen de distintas formas y en distintos niveles involucrando a personas y/o equipos internos o externos a la organización. Esta multiplicidad de escenarios ha hecho que las estrategias y herramientas que usamos para resolverlos se asocien a otras intervenciones organizacionales pero que no trabajan el conflicto en su esencia. Por ejemplo, en muchas organizaciones, un conflicto que se da entre una jefatura y un equipo de trabajo se aborda desde liderazgo interviniendo la figura del líder con coaching u otras asesorías, lo mismo ocurre si el conflicto se da dentro del equipo, la respuesta habitual suelen ser talleres de trabajo en equipo.

Ninguna de estas opciones es errada, fortalecer el liderazgo o el trabajo en equipo siempre suma y no resta, pero si no se aborda el conflicto que origina el problema organizacional todas las otras intervenciones que se realicen sufren el riesgo de no cumplir con el objetivo esperado.

Abordar y gestionar los conflictos, hacer un mapeo de ellos y fomentar la cultura de la paz dentro de las organizaciones va a permitir que proyectos e intervenciones que se quieran hacer, dentro o fuera, tengan un terreno solido donde afirmarse.

Si te interesa saber mas sobre los conflictos organizacionales o quieres saber si te podemos apoyar en tu organización no dudes en escribirnos.

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La obligatoriedad de la mediación, un paso previo a la demanda de pensión de alimentos

La ley exige un trámite previo, denominado “mediación familiar”, instancia en la que las posibles partes de un juicio se reúnen ante un tercero imparcial. El mediador buscará la forma de que las partes logren un acuerdo y así evitar la entrada al juicio. El resultado de esta mediación puede ser exitoso, se logra acuerdo y ya no es necesario recurrir a un tribunal. Si no se logra acuerdo, el mediador extenderá un certificado de mediación frustrada, el que deberá ser ingresado al tribunal juntamente con la demanda de alimentos. Es obligatorio solicitar la mediación familiar, pero no lo es llegar a un acuerdo.

https://www.publimetro.cl/cl/opinion/2018/10/04/debo-saber-las-pensiones-alimentos.html

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Mediación de conflictos

La mediación es un proceso que ayuda a personas o grupos a construir una solución o acuerdo frente a un conflicto específico, a partir del diálogo y el entendimiento mutuo; pero no solo se queda ahí, ya que con el compromiso de las partes y el uso adecuado de técnicas, la mediación puede ayudar a transformar las relaciones, las pautas de convivencia y la forma de comprender al otro, es uno de los sistemas alternativos para la resolución de conflictos con mas potencial.

Los conflictos son distintos entre si, el contexto, la cantidad de involucrados o la naturaleza del problema son elementos que nos pueden indicar si es conveniente abordarlo desde la mediación o no. En general los conflictos relacionales, como lo que se dan entre parejas, familiares o vecinos, suelen ser los que muestran mejores condiciones para ser transformados, en parte porque la relación debe seguir en el tiempo a pesar del conflicto.

Por eso estamos convencidos que un buen proceso de mediación te puede ayudar a transformar esa relación que esta deteriorada por las discusiones y enfrentamientos que provoca el conflicto, ya que en un espacio de dialogo neutral e imparcial es posible reconocer al otro y construir un relato común, una solución que satisface a todos. 

Si te interesa conocer más sobre la mediación o quieres saber si algún conflicto en particular puede ser mediado por el equipo del centro no dudes en escribirnos.

El proceso de mediación

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